生活服务
网购疑心买到假货这么办 索赔路径一步步走
怀疑买到假货，先比对商品和包装细节、查品牌官方验真渠道，与商家协商假一赔等赔偿，协商不成申请平台介入，仍不解决可向市场监管部门投诉。
处理步骤：①固定证据：商品细节、包装、防伪码查询结果、卖家页面宣传截图；②和商家交涉时明确指出疑点，提出退货和赔偿诉求；③平台介入时上传证据，多数平台对售假处罚严格，处理较快；④声称售假赔偿的平台规则或商家承诺截图保存；⑤涉及金额大或危害健康的，向市场监管部门投诉或报警。买贵重物品选官方渠道，是省掉这一切的最好办法。