生活服务
餐厅吃出异物别吵闹 拍照留证协商三步走
在外就餐吃出头发、虫子等异物,先拍照保留菜品原状,当场向店家反映协商,可要求退换或赔偿,协商不成保留发票向市场监管部门投诉,别一走了之。
处理步骤:①先拍照:异物、整盘菜、就餐环境一并拍,保留实物;②当场找店家负责人,说明诉求:退这一道菜、免单或适当赔偿;③协商不成的,索要发票或收据,记下店名地址,离开后向12315投诉或找消协;④若吃下肚后身体不适,及时就医并保留病历,凭据索赔更充分;⑤别拿砸店骂人那一套,证据在手走流程,多数店家会妥善处理。
在外就餐吃出头发、虫子等异物,先拍照保留菜品原状,当场向店家反映协商,可要求退换或赔偿,协商不成保留发票向市场监管部门投诉,别一走了之。