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赠品有问题一样能维权 别被免费二字噎住
买商品送的赠品同样受保护,出现质量问题或与宣传不符,商家不能以赠品免费为由拒绝处理,保留赠品和宣传页面证据,维权和主商品一样走流程。
维权要点:①赠品虽免费,但附属于交易,商家同样要承担质量责任;②宣传页写的赠品规格数量,下单后少给、换给次品的,截图留证;③赠品有质量缺陷造成损失的,一并主张;④有些商家用赠品钓鱼:先送小样再推销高价正装,算清总价再决定;⑤退货时赠品需一并退回,包装别扔。免费的往往最贵,但法律上赠品也有保障。
买商品送的赠品同样受保护,出现质量问题或与宣传不符,商家不能以赠品免费为由拒绝处理,保留赠品和宣传页面证据,维权和主商品一样走流程。