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买到过期变质食品可主张赔偿 留证是关键一步
买到过期、变质、混有异物的食品,保留商品、小票和实物,第一时间拍照,可要求退款和赔偿,与商家协商不成向市场监管部门投诉,身体不适及时就医。
处理步骤:①保留证据:问题食品原样封存、购物小票、支付记录、实物照片;②就医的保留病历和费用单据;③向商家主张退款和合理赔偿,态度坚决但讲理;④协商不成拨打12315或向平台投诉,超市连锁品牌处理较快;⑤购买时留意生产日期,临期特价食品算好食用周期再买。嘴上的事马虎不得,证据在手索赔不虚。
买到过期、变质、混有异物的食品,保留商品、小票和实物,第一时间拍照,可要求退款和赔偿,与商家协商不成向市场监管部门投诉,身体不适及时就医。